# Stap 2: Analyseren & interpreteren

## Doel
Trends identificeren, maand-op-maand vergelijken, afwijkingen t.o.v. target analyseren en cascading effecten in kaart brengen.

## Input
- KPI-overzichtstabel uit stap 1
- Incident log (voor root cause analyse)

## Prompt

```
Analyseer de KPI-tabel en de incidentlog van oktober 2025.

Beantwoord deze vragen:
1. Wat is de hoofdoorzaak van de afwijkingen?
2. Welke cascading effecten zie je tussen KPIs? (bijv. MTTR stijgt -> SLA daalt -> backlog groeit)
3. Is dit een incident of een trend? Vergelijk met september.
4. Welke KPIs hebben de hoogste urgentie?

Schrijf dit uit als een beknopte analyse van max 1 A4.
Gebruik geen technisch jargon — schrijf "netwerkstoring" niet "service degradation".
Noem incidenten altijd met impact: bijv. "1.200 klanten 3 uur geen internet".
```

## Verwacht resultaat
Een analyse met hoofdoorzaak, cascading effecten, incident-vs-trend beoordeling en prioritering.
